Podcast business : Delphine Zanelli, créatrice de L’Entreprise de Demain
Le podcast peut-il devenir bien davantage qu’un outil de communication ? Nourrir une activité professionnelle, créer de la confiance avec de futurs clients, accompagner la transformation d’une entreprise et même faire évoluer les pratiques de management ?
C’est le podcast business et c’est précisément ce que montre le parcours de Delphine Zanelli.
Depuis 8 ans, elle produit et anime L’Entreprise de Demain, un podcast business consacré au management, au leadership et aux transformations du travail. Mais pour elle, ce podcast n’est pas un simple canal de communication.
Elle le dit très clairement : « Mon podcast est mon laboratoire. »
Je l’ai invitée dans le podcast Plan Sonore pour comprendre comment ce média s’est progressivement installé au cœur de son activité professionnelle. Notre conversation a finalement dépassé très largement la seule question du podcast business.
Nous avons parlé leadership, management, rapport au travail, intelligence artificielle, voix, confiance, podcast interne, audience et podcast business.
Vous pouvez écouter l’intégralité de cette conversation en une série de 3 épisodes du podcast Plan Sonore.
Épisode 1 — Le leadership à l’heure des grandes transformations du travail
Delphine Zanelli travaille depuis une trentaine d’années aux côtés des managers et des dirigeants.
Après une première expérience chez DHL, puis quinze années chez HSBC, notamment sur des problématiques de communication, de transformation et d’engagement des collaborateurs, elle quitte le monde des grands groupes pour développer sa propre activité auprès de dirigeants, PME et ETI.
Très vite dans notre conversation apparaît une distinction essentielle : occuper une position de dirigeant ne signifie pas nécessairement être un leader. Pour Delphine, le leadership ne correspond ni à un statut hiérarchique ni simplement au charisme. Un collaborateur peut exercer du leadership.
Un dirigeant peut au contraire devoir apprendre à développer le sien. Le leadership devient alors une question de posture : comment avoir conscience de l’impact que l’on produit sur les autres et comment faire évoluer cette posture ?
Un leader peut être introverti
Autre idée intéressante : nous confondons facilement leadership, présence et extraversion. Pourtant, un leader peut parfaitement être introverti. L’écoute peut même constituer l’une de ses principales forces.
Delphine insiste également sur la vulnérabilité. Le véritable charisme ne consiste pas simplement à occuper l’espace ou à imposer sa présence. Il suppose une capacité à entrer en relation avec les autres. Cette réflexion nous conduit naturellement vers le management.
Et là encore, Delphine prend ses distances avec certaines expressions devenues à la mode, notamment celle de « management bienveillant ». Selon elle, la bienveillance n’est pas contradictoire avec l’exigence. L’entreprise reste un collectif qui poursuit un objectif et qui doit produire une performance.
Le véritable enjeu consiste davantage à donner aux collaborateurs une place réelle, la possibilité de contribuer et le sentiment que leur parole compte.
Après le Covid, l’intelligence artificielle
La crise sanitaire et le développement massif du travail à distance ont déjà profondément bouleversé les organisations. Delphine considère le Covid comme un premier accélérateur.
L’intelligence artificielle pourrait être le second. Et probablement un accélérateur encore plus puissant.
Selon elle, les managers qui resteraient enfermés dans des postures anciennes risquent désormais de se retrouver rapidement en difficulté. L’IA ne transforme donc pas seulement les outils ou les processus. Elle pourrait obliger les organisations à reposer une question beaucoup plus fondamentale : quelle est désormais la valeur spécifique du manager et du leader ?
Épisode 2 — Quand le podcast devient un laboratoire professionnel
Dans la 2ème partie de notre entretien, on aborde ce qui m’a particulièrement donné envie d’inviter Delphine Zanelli sur Plan Sonore. Son utilisation du podcast illustre parfaitement ce que peut devenir un podcast professionnel ou podcast business lorsqu’il est pensé sur le long terme.
Son podcast L’Entreprise de Demain est aujourd’hui central dans son activité. Non pas seulement parce qu’il lui permet d’être visible. Mais parce qu’il nourrit directement son travail. Delphine rencontre des dirigeants, des DRH, des managers, des experts et des pairs. Elle les interroge sur les transformations en cours et utilise ces conversations pour confronter ses propres réflexions.
Son podcast business devient donc un véritable espace de recherche. Son laboratoire.
Le podcast business comme outil de mentoring interne
Delphine a également transposé cette expérience à l’intérieur des entreprises. Elle réalise des séries de podcasts dans lesquelles des managers racontent leur propre parcours de leader et certaines pratiques qu’ils ont progressivement développées.
Avant l’enregistrement, un important travail préparatoire leur permet d’identifier ce qu’ils ont réellement appris et de mettre des mots sur des compétences parfois devenues inconscientes. Les épisodes sont ensuite diffusés auprès d’autres managers. Pourquoi ?
Parce que le témoignage d’un pair peut provoquer une résonance particulièrement forte. Au lieu d’un discours descendant expliquant aux managers ce qu’ils devraient faire, ils entendent l’un des leurs raconter ses difficultés, son cheminement et les solutions qu’il a expérimentées.
Le podcast devient alors un outil de transmission.
La puissance particulière de la voix
Nous avons également longuement parlé d’un sujet qui me tient évidemment à cœur sur Plan Sonore : la puissance de la parole enregistrée. L’audio crée une proximité très particulière. Une voix nous parle directement.
Elle nous accompagne dans nos déplacements, dans notre voiture, avec des écouteurs ou un casque. Ce caractère intime explique en partie la relation qui peut progressivement se construire entre un podcasteur et son audience. Et cette puissance peut aussi être utilisée dans la communication interne des entreprises.
Les podcasts réalisés par Delphine Zanelli peuvent rester strictement internes. Mais certains managers choisissent également de les partager à l’extérieur. Ils deviennent alors indirectement des contenus de marque employeur : ils montrent comment une entreprise pense réellement le management et la place de ses collaborateurs. C’est ce qu’on appelle le podcast de marque.
Épisode 3 — Podcast business : la confiance avant l’audience
La 3ème partie de notre conversation apporte un éclairage particulièrement intéressant sur l’efficacité réelle d’un podcast business, podcast de marque ou podcast d’entreprise. Car le premier indicateur n’est pas nécessairement le nombre d’écoutes. Delphine raconte que certains dirigeants ou professionnels découvrent son travail grâce au podcast avant de la contacter.
Lorsqu’ils arrivent jusqu’à elle, une partie essentielle du chemin est déjà parcourue. Ils connaissent sa voix. Ils connaissent sa manière de réfléchir. Ils ont passé parfois plusieurs heures avec elle par l’intermédiaire de ses épisodes. Une relation de confiance s’est déjà construite.
C’est probablement l’une des caractéristiques les plus puissantes du podcast business. Il ne s’agit plus seulement de capter quelques secondes d’attention. Il permet de développer progressivement une relation avec son audience.
Environ 2 000 auditeurs uniques… mais très engagés
Delphine explique suivre avec attention le nombre d’auditeurs uniques mensuels de son podcast. Il se situe aujourd’hui autour de 2 000. Mais le chiffre qui l’intéresse davantage est le comportement de ces auditeurs. Ils écoutent une très grande partie des épisodes publiés. C’est une différence essentielle entre audience brute et audience qualifiée.
Un podcast business, donc professionnel destiné à une population précise n’a pas forcément besoin de toucher des centaines de milliers de personnes. Quelques milliers ou parfois quelques centaines d’auditeurs extrêmement concernés peuvent avoir beaucoup plus de valeur.
La longue traîne éditoriale du podcast business
Autre particularité intéressante : un épisode ne disparaît pas après sa semaine de publication. Il continue d’être découvert et écouté. Delphine rediffuse d’ailleurs ses anciens épisodes pendant l’été. Et certaines rediffusions obtiennent presque autant d’écoutes que lors de la publication initiale.
Le podcast possède donc une véritable longue traîne éditoriale. Un bon épisode devient progressivement une ressource.
Mais produire un bon podcast business reste un vrai travail
Un dernier point mérite d’être souligné. Après huit années de production, Delphine continue de considérer son podcast comme un véritable travail. Il faut trouver les sujets. Choisir les invités. Préparer les conversations. Enregistrer. Analyser l’entretien.
Puis monter les épisodes et produire les contenus qui vont accompagner sa diffusion.
L’intelligence artificielle l’aide désormais dans une partie de ce processus : elle a notamment construit ses propres agents pour l’assister dans la communication autour des épisodes. Mais l’IA n’enlève pas le travail éditorial fondamental. Elle accélère certaines tâches. Elle ne remplace ni la réflexion, ni la relation avec l’invité, ni la qualité de la conversation.
Le podcast business : moins un média qu’une relation
Lorsqu’on parle de podcast business, on pense facilement « communication », « visibilité » ou « acquisition ». Ces dimensions existent. Mais elles ne suffisent pas à expliquer la puissance du média.
Un podcast peut devenir un lieu de réflexion. Un outil de transmission. Un espace de conversation avec son marché. Un outil de transformation interne. Une démonstration d’expertise.
Et surtout un moyen de construire progressivement une relation de confiance avec des personnes que l’on n’a parfois encore jamais rencontrées. C’est précisément ce qui rend aujourd’hui le podcast professionnel particulièrement intéressant pour les indépendants, les experts, les dirigeants et les entreprises.
Vous pouvez écoutez les trois épisodes de cette rencontre avec Delphine Zanelli :
Épisode 1 — Leadership, travail et management à l’heure de l’IA
Épisode 2 — « Mon podcast est mon laboratoire »
Épisode 3 — Podcast business : audience, confiance et engagement
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Plan Sonore est présent sur toutes les plateformes majeures : Apple Podcasts, Youtube, Spotify, Deezer, Amazon, SoundCloud
Le podcast de Delphine Zanelli également : cherchez L’Entreprise de Demain
Son site web : https://delphinezanelli.com/
Pour aller plus loin
Et si vous envisagez vous-même de créer un podcast professionnel, un podcast de marque ou un podcast B2B, vous trouverez sur Plan Sonore de nombreuses ressources consacrées à la conception, à la réalisation et à la diffusion d’un podcast.
Vous pouvez me contacter pour parler de votre projet, en faire une évaluation stratégique et tracer ensemble son parcours de réalisation.
N’hésitez pas à prendre ce rdv stratégique en réservant directement dans mon agenda un créneau téléphonique. Je me ferai un plaisir de vous conseiller au mieux.
